to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şahinbey Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Adreste Yok Sorunu
Gaziantep Şahinbey’deki Aras Kargo Karataş şubesine ait kargolarım, dükkanım açık olmasına rağmen defalarca adrese getirilmedi. İş yerimde sabah 08.30’dan akşam 19.00’a kadar sürekli açık olmamıza rağmen, sanki adresimde bulunamıyormuş gibi işlem yapılmasından son derece şikayetçiyim.
Son olarak 02.11.2026 tarihinde, 6087048783783 takip numaralı gönderime ilişkin saat 17.27’de SMS aldım. Gönderiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor; ancak kargo çoğu zaman dükkana hiç uğramadan “adreste yok” denilerek işlem yapılıyor. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık 3–5 defadır aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık işimi aksatmaya başladı.
Aras Kargo Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinin, özellikle iş yerlerine yapılan teslimatlarda adresime gerçekten gelerek teslimat denemesi yapmasını ve bu sorunun bir daha tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37449190 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
