to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Palmiye Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Eylül 2025 tarihinde Komponentci.net üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo tarafından 5684*******17 takip numarasıyla gönderildi. Normalde kargolarımız ertesi gün elimize ulaşırken, Aras Palmiye Şubesi’nde görevli değişikliği sonrası teslimatlarda ciddi gecikmeler yaşanmaya başladı. Özellikle A** Bey görevdeyken hiçbir sorun yaşamıyorduk, kendisine teşekkür ederiz. Ancak son dönemde kargolarımız şubede bekletiliyor ve bilgilendirme yapılmıyor.
Beklediğim kargo hâlâ teslim edilmedi ve sistemde şubede görünüyor. Adresim: Aypi Elektronik, Sultan Orhan Mahallesi, Yeni Bağdat Caddesi No:470/D, Gebze/Kocaeli. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt alındı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun “gelip kendisi alsın” mantığıyla bekletildiğini düşünüyorum, bu durum Aras Kargo’nun hizmet anlayışıyla çelişiyor.
Siparişlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33753634 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba; şubeniz ilgisiz. Gidip kendimiz teslim aldık ürünü. Zor bulmuşlar
Sayın Hasan T., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
E** hanıma ilgisinden ve katkılarından dolayı teşekkür ederiz.
