to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketi Yanlış Adrese Gönderdi, Çekmeköy'de Acil Teslim Gerekiyor
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6046740429774 takip numaralı kargom, gönderici firma paketin üzerine şu anki adresim olan İstanbul Çekmeköy adresini yazdığı halde, yaklaşık bir yıl önce oturduğum eski adrese, Beylikdüzü bölgesine yönlendirilmiş. Çarşamba günü gönderilen kargom için iki gündür “dağıtımda” mesajı alıyordum; bugün ise Beylikdüzü şubesinden aranarak kargomun oraya gittiği bilgisi verildi.
Arayan personele, artık o adreste oturmadığımı ve kargomun Çekmeköy’deki güncel adresime yönlendirilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen adresim dahi sorulmadan sadece “tamam” denip görüşme sonlandırıldı ve şu ana kadar kargom tarafıma teslim edilmedi.
Kargomun acilen İstanbul Çekmeköy’deki güncel adresime teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Meryem Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35631816 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetlerinizi aradım gönderen adresi yanlış vermiştir deniyor böyle bir durum söz konusu değil o arasın şubeyi diyor. Esenyurt Bulut şubeyi arıyorum kuryenin üstünde deniyor dün yanlış adres dediğim kargonun hala ne işi var kurye üzerinde ayrıca Bulut şube personelinizin ciddi bir üslup problemleri var. İl içi bir kargoyu 4 gündür teslim edemediniz ciddi bir mağduriyet yaşattınız bana lütfen çok acil çözün bunu
Şimdi de bu geldi gerçekten pes
