to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Osmaniye Merkez’e Teslimat Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Aras Kargo tarafından Osmaniye Merkez adresime gönderilen paketlerim, kargo personeli tarafından adrese teslim edilmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve paketimi şubeden teslim almak zorunda kalmıştım. Bu konuda tarafıma teslimat yapılmadığı gibi, kargo yetkilileri de bölgeye dağıtım yapılmadığını gerekçe gösteriyorlar. Ancak defalarca Aras Kargo aracının bölgemde teslimat yaparken şahsen gördüm.
Her defasında adrese teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim halde, kargonun teslimatını kendim almak zorunda bırakılmak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Aras Kargo’nun, Osmaniye Merkez’e teslimat yapmamasını ve bu konuda yapılan bilgilendirmelerin gerçeği yansıtmamasını kabul etmiyorum.
Benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve gönderilerimin adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şifa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33240936 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi Doğan beye teşekkür ederim
