Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Aras Kargo Niobe Şubesinde Zile Basılmadan Kargo Bırakılması Ve Şikayetlere Cevap Verilmemesi

ID:35503038

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Niobe Şubesinde Zile Basılmadan Kargo Bırakılması Ve Şikayetlere Cevap Verilmemesi

İbrahim

Aras Kargo

19 Mart 18:23

188

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“İrem hanım çok ilgilendi teşekkür ederim”

Aras Kargo Niobe şubesinden yaptığım teslimatlarda defalarca şikayette bulunmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Bugün de 6403486757112 numaralı kargom, evde olmama rağmen zile dahi basılmadan sokak kapısının oraya bırakılıp gidildi.

Kargoyu tamamen tesadüfen buldum. Sistemde “görevliye teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak apartmanda böyle bir görevli yok, sadece sabah akşam çöp toplayan kapıcı var. Kendisine de özellikle sordum, kargoyu teslim almadığını söyledi. Sonrasında öğrendiğim kadarıyla Aras Kargo’nun bu şubesi, sadece bana değil, herkesin kargosunu aynı şekilde apartman girişine bırakıyormuş.

Daha önce yaptığım her şikayette “bir daha olmayacak” denmesine rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Kargoların kapıya kadar getirilip zil çalınarak, gerçekten teslim edildiğinden emin olunarak teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

30 Mart 19:11

Uzun süredir Aras Kargo’nun Niobe şube bölgesinde, Yunusemre adresime yapılan teslimatlarda aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kuryeler ne zile basıyor ne de beni arıyor, kargolarımı apartman girişine bırakıp gidiyorlar.

Defalarca aynı durumla karşılaştım ve uyarılara rağmen hiçbir değişiklik olmadı, kurye bildiğini okumaya devam ediyor. Kargolarımın apartman girişine bırakılması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de eve teslim hizmeti almama rağmen fiilen bu hizmetten yararlanamıyorum.

Aras Kargo’dan, özellikle Niobe şube bölgesinde çalışan kurye için gerekli uyarının yapılarak kargolarımın gerçekten eve teslim edilmesini, zile basılarak veya gerekirse telefonla aranarak teslimat sürecinin düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

19 Mart 18:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İbrahim K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35503038 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İbrahim

19 Mart 18:34

Hep aynı şeyleri söylüyorsunuz da icraat yok kuryeniz bildiğini yapıyor adam kime şikayet edersen et diyor buraya bırakacağım diyor

İbrahim

23 Mart 11:09

İrem hanım çok ilgilendi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunu: Kargolar Apartman Girişine Bırakılıyor!

İbrahim

Aras Kargo

12 Aralık 2024 15:16

210

Aras Kargo, onlarca şikayetim olmasına karşın yine aynı hamam, yine aynı tas. Aras Kargo, kargo eve teslimat yapmıyor. Yine evde olduğum halde 4463169574427 numaralı kargomu zile basmadan sokak kapısının oraya bırakıp gitmiş. Kargomu tesadüfen buldum. Her şikayette bir daha olmayacak diyorlar ama yi...

Aras Kargo Teslimat Sorunu: Kargolar Apartman Girişine Bırakılıyor!

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Eve Teslim Yapmıyor

İbrahim

Aras Kargo

18 Temmuz 2024 19:25

256

Aras Kargo, onlarca şikayetim olmasına karşın yine aynı hamam, yine aynı tas. Aras Kargo, kargo eve teslimat yapmıyor. Yine evde olduğum halde 4345581404328 numaralı kargomu zile basmadan sokak kapısının oraya bırakıp gitmiş. Kargomu tesadüfen buldum. Her şikayette bir daha olmayacak diyorlar ama yi...

Aras Kargo Israrla Teslimat Gecikmesi

Fatih

Aras Kargo

15 Eylül 2023 10:04

541

11.09.2023 pazartesi günü Aras Kargo'dan 3085012146030 takip numaralı kargom bugün evinize kargo geliyor diyerek mesaj geldi. Ama maalesef şu an itibariyle yani 14.09.2023 tarih ve 16.30 itibariyle hala tarafıma teslim edilmedi. Her gün yoğunluktan dolayı kargom geri dağıtım merkezine gitti. Sabah v...

Nurgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Adres Bulunamadı Hatası İle Yaşanan Mağduriyet

Nurgül

Aras Kargo

27 Ocak 18:20

570

Aras Kargo ile 6035335351394 takip numaralı gönderim için bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen kapı bile çalınmadan, sis...

aras-kargoda-adres-bulunamadi-hatasi-ile-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Aras Kargo Paketim Teslim Edilmedi!

Rabia

Aras Kargo

14 Şubat 16:13

192

Aras Kargo ile her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Bugün de teslim edilmesi gereken, 6352331883741 takip numaralı kargom için “adresinizde yoksunuz” notu düşülerek, kapalı olan şubeye geri götürülmüş. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, aranıp bilgi verilmeden adreste yokmuşum gibi göster...