to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nazilli Şubesinde Iade Talebine Cevap Verilmiyor
Aras Kargo aracılığıyla yaptığım bir gönderide iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Geco teknoloji adlı firmadan gelen ve alıcısı M***** C** olan, mv011196 gönderi numaralı bir kargo için 7 Ekim 2026 tarihinde Aras Kargo Nazilli şubesinde 1.250 TL tutarında ödeme yaptım. 8 Ekim tarihinden bu yana iade için muhatap bulamıyorum ve ödediğim tutarın iadesi yapılmıyor. Aras Kargo’nun bu süreçte aracı konumunda olduğu için sorumluluk taşıdığını düşünüyorum.
Aras Kargo’nun kestiği ekstre ve ödeme dekontu mevcut olmasına, ayrıca iade talebimi açıkça iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kargo firmasıyla hem de satıcıyla çözüm bulmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım.
Ödediğim 1.250 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, geco teknoloji ile yaşadığım bu süreçte Aras Kargo Nazilli şubesinin sorumluluğunu yerine getirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Cemal A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37301042 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
