Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aras Kargo Natoyolu Şubesinde Evden Alım Hizmetinin Gecikmesi Ve İade Mağduriyeti

ID:34752329

Aras Kargo Natoyolu Şubesinde Evden Alım Hizmetinin Gecikmesi Ve İade Mağduriyeti

Öykü

Aras Kargo

03 Ocak 17:34

246

Aras Kargo Natoyolu şubesinin evden kargo alım hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür iki adet iade kargom için sürekli evden alım talebi oluşturuyor ve her seferinde form dolduruyorum. Buna rağmen ne gelen oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor.

Her telefon görüşmemde kargoların gün içinde evden alınacağı söyleniyor fakat kimse gelmiyor. Sürekli “tamam, bilgisini verdik, bugün alınır” denilip bunun gerçekleşmemesi artık dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Ayrıca bu gecikme nedeniyle internet alışverişi iadelerimin son günü de doldu ve bu yüzden mağdur oldum.

Evden alım hizmeti yerine getirilmeyecekse böyle bir hizmetin varmış gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, iadelerimle ilgili sürecin bu aksaklık dikkate alınarak çözülmesini ve Natoyolu şubesinin bu konudaki ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

03 Ocak 17:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Öykü T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34752329 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlkay sonuçtan memnun değil

Evden Alım Taleplerim Aras Kargo Tarafından Zamanında Gerçekleştirilmiyor

İlkay

Aras Kargo

25 Eylül 2025 18:50

421

Kocaeli’de ikamet ediyorum ve Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden iki farklı e-ticaret iade gönderisi için evden alım talebinde bulundum. Birini salı, diğerini çarşamba günü oluşturdum. Ancak her iki talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, adresime kimse gelmedi. Dün alım gerçekleşmey...

evden-alim-taleplerim-aras-kargo-tarafindan-zamaninda-gerceklestirilmiyor-1.jpg

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Evden Kargo Alma Hizmeti Sorunu!

Aslı

Aras Kargo

13 Aralık 2024 12:13

483

Aras Kargo'nun evden kargo alma seçeneği var. Hem siteden hem de Aras Kargo'yu arayarak talep oluşturdum ama ne kargoyu almaya geldiler ne de iletişime geçtiler. Bugün arayıp sorduğumda şube, evden kargo alma hizmetini vermiyormuş. Yanlışlıklar olduğunu sebep göstererek şubeye gidilmesi gerektiğini ...

Yasenya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yasenya

Aras Kargo

25 Aralık 2024 18:59

293

İnternet üzerinden yapmış olduğum iadem 10 gündür evden kargo talebinde bulunmama rağmen hem internet üzerinden hem de telefonla arayarak mağduriyetim...

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Adresden Alım Yapmayan Aras Kargo’ya Şikayet

Semra

Aras Kargo

25 Aralık 2025 16:25

657

Aras Kargo ile yaşadığım adresten alım sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 23, 24 ve 25 Aralık tarihlerinde iade gönderim için iki kez Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden kurye talebi oluşturdum ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı. Bunun üzerine bugün Aras Kargo Bursa Niltim şubesini aradım. Telefonda ...

adresden-alim-yapmayan-aras-kargoya-sikayet-2.jpg

adresden-alim-yapmayan-aras-kargoya-sikayet-1.jpg

Nisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun İade Almama Sorunu

Nisa

Aras Kargo

14 Aralık 2024 19:14

276

Aras Kargo evime iade almaya gelmiyor, 1 haftadır her gün talep oluşturuyorum hiçbir geri dönüş yok. Telefonla zaten ulaşamıyorum hem şubeye hem de ge...