to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Natoyolu Şubesinde Adres Değişikliği Talebinin Gecikmesi
Aras Kargo Natoyolu Şubesi üzerinden teslim edilecek olan ve 6472107605160 takip numaralı kargom için adres değişikliği talebinde bulundum. Kargonun pazartesi günü yeni adresime teslim edilmesini istiyorum ancak şube adres değişikliğini yapmayacaklarını, pazartesi aramam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Hafta sonu nedeniyle teslim edilememe bilgisi görünmesine rağmen, talep ettiğim basit bir adres değişikliği işlemi üç gündür yapılmıyor ve kargom bana ulaştırılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Aras Kargo’nun, ilgili Natoyolu Şubesi üzerinden adres değişikliği talebimi derhal işleme alarak kargomu belirttiğim yeni adrese pazartesi günü adrese teslim olarak ulaştırmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36684463 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
