Aras Kargo Nalçacı Şubesinde Kurye Teslimatı Yapmadan Geri Dönüyor

Konya Selçuklu’da bulunan Aras Kargo Nalçacı şubesiyle uzun süredir aynı problemi yaşıyorum. Diğer kargo firmaları adresimi sorunsuz bulup kapıma kadar teslimat yaparken, Aras Kargo kuryeleri yanlış adrese gidip “geldik, sizi aradık, telefonunuza baksaydınız, kapıya gelmek zorunda değiliz” diyerek kargoyu teslim etmeden geri dönüyor.

Bugün de 6343303420193 takip numaralı gönderimde yine aynı sorun yaşandı. Adresim doğru olmasına rağmen kurye kapıma gelmeden teslimat yapılmamış gibi işlem yaptı. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de özellikle bugün olduğu gibi acil ihtiyacım olan ürünlere zamanında ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden teslim için talep oluşturuldu; ancak ürünün bana bugün lazım olması nedeniyle mağduriyetim giderilmedi. Aynı şube ile bu problemi sürekli yaşamam, şubenin görevini gerektiği gibi yapmadığını açıkça gösteriyor.

Aras Kargo’nun Nalçacı şubesindeki bu teslimat ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak, kuryelerin adrese gelmeden işlem yapmalarının önüne geçmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.