to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Müşteriyi Evde Yok Dediği İçin Gönderiyi Geri Döndürdü
20.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderim için 6355785789442 numaralı kargomla ilgili sorun yaşadım. Sistemde gönderi yola çıktı mesajı geldikten sonra, güya beni aradıklarını, evde olmadığımı ve bu nedenle gönderinin geri gittiğini söylediler. Ancak ne beni arayan oldu ne de eve gelen bir kargo görevlisi oldu.
Hiç aranmadığım ve adrese de gelinmediği halde “müşteri evde yoktu” denilerek gönderimin geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Müşteri olarak bu şekilde yanıltılmış hissettim.
Gönderimin yeniden adresime getirilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ömür Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35241530 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo geri gitti 3 gün içinde alırız diyor benim yeni doğmuş bebeğim iki sefer bu kargo sipariş verildi iki seferde aynı oldu
Teşekkür ederim
Sayın Ömür Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
