Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aras Kargo Müşteri Temsilcilerinin Davranışları ve Kargo Gecikmesi Hakkında Şikayet

ID:33645208

Aras Kargo Müşteri Temsilcilerinin Davranışları ve Kargo Gecikmesi Hakkında Şikayet

Sinem

11 Eylül 2025 18:42

11.09.2025 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetleriyle üç kez (saat 17.45, 17.52 ve 17.56’da) görüştüm. Her üç görüşmede de müşteri temsilcileri söylediklerimi anlamadı, sürekli tekrar ettirdiler ve üste çıkıp polemiğe girdiler. Özellikle 17.45 ve 17.52’deki temsilcilerin davranış ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Görüşmelerin dinlenmesini ve temsilcilerin yazılı-sözlü uyarılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, 5196347021056 takip numaralı kargom 3 gündür hiçbir hareket göstermiyor. Acil olarak işlem yapılmasını ve kargomun iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların bir an önce giderilmesini bekliyorum.

Aras Kargo

11 Eylül 2025 18:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sinem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33645208 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serpil sonuçtan memnun değil

Adresime Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ve Şube Sorunumu Çözmüyor

Serpil

Aras Kargo

23 Ekim 2025 19:40

140

23 Ekim 2025 tarihinde Antalya Meltem şubesinden 5731******110 takip numaralı kargom yine adresime teslim edilmedi. Son bir ay içinde üç kez evde olduğum halde, “evde yoktunuz” denilerek kargomun şubeden alınması istendi. Her defasında evde olmama rağmen teslimat yapılmıyor ve aynı gerekçe sunuluyor...

adresime-kargo-teslimati-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ve-sube-sorunumu-cozmuyor-1.jpg

Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Teslim Edilmeyen Gönderi Mağduriyeti

Fatima

Aras Kargo

17 Eylül 2025 18:42

152

16.09.2025 tarihinde saat 12:20'de yola çıkan 5680370700804 numaralı Aras Kargo gönderim, aynı gün saat 17:29'da teslim edilemediği belirtilerek yeniden gönderim planlanacağı mesajı aldım. Ancak aynı dakika içinde gönderimin ikinci kez dağıtıma çıkarıldığı ve yine teslim edilemediği yazıldı. Sebep o...

aras-kargo-teslimatinda-yaniltici-bilgi-ve-teslim-edilmeyen-gonderi-magduriyeti-2.jpg

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

Akif

Aras Kargo

23 Eylül 2025 15:38

247

13.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5673*******17 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal’da ve o gün evdeydik, ancak ne bana ne de aileme herhangi bir paket teslim edilmedi. Ayrıca apartman görevlisine de...

1 Destek

T.c. sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargom Tanımadığım Birine Teslim Edilmiş, Bilgi Alamıyorum

T.c.

Aras Kargo

24 Eylül 2025 20:24

231

"Hızlı bir şekilde müdahale edildi emeği geçenlere teşekkürler"

Teslim Edilmedi Görünen Kargom Kayboldu Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Aras Kargo

03 Eylül 2025 09:16

331

02.09.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden gönderilen 5673*******54 takip numaralı kargom, sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kartal şubesinden dağıtıma çıkan bu gönderiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturdular, ancak henüz bir çözü...