to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Mersin Pozcu şubesi tarafından ismim benzerliği gerekçe gösterilerek kargom bambaşka bir adrese teslim edildi ve ardından ne kargom geri getirildi ne de konuyla düzgün ilgilenildi. Şubenin taşındığı söylendi, ancak bu gerekçe dışında bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargo içeriğinde 2.400 TL değerinde telefon kılıfı bulunuyordu. 5 Şubat tarihinde yaşanan bu olay sonrası durumu merkeze bildirdim, sadece takip numarası üzerinden bir talep oluşturuldu ve süreç bununla sınırlı kaldı. Aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kaybolan kargomla ilgili net bir bilgi verildi.
Hem yapılan teslimat hatası hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum ve maddi zarara uğradım. Ürünüm hâlâ bulunamadığı için, kargomdaki ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için Mersin Pozcu şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte artık gerçekten mağdur oldum ve çok yoruldum. 3 Aralık’ta içinde telefon kılıfı olan bir kargom vardı, ancak üzeri...
Aras Kargo Mersin Pozcu şubesi adresim doğru olduğu halde eksik adres bahanesiyle kargomu getirmedi. Pozcu şubesi bana uzak olduğu için başka bir şubeden almak istedim mecburen. Bunun için 2 günden beri şubeyi bir çok kere aradım ama kimse telefonlarıma çıkmıyor. Aras müşteri hizmetleri ile görüştüm...
16 Mart günü Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde telefon kılıfı bulunan 6044465527572 takip numaralı kargomun teslim edilmesini beklerken, ne...
Sonraki gün gelir diye bekledim sonraki gün de gelmedi. Takip numarası ile sorguluyorum "alıcı adreste tanınmıyor" şeklinde bir ibare var. Aradan 4 gün geçmişti Aras Kargo'yu aradım adresle ilgili bir sıkıntı mı var diye soruyorum. Hayır adres doğru yeniden dağıtıma çıkmasına ilişkin talep oluşturac...
Yorumlar