Aras Kargo Meram Şubesi Teslimat Sorunları Ve Güven Kaybı

6.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1159 TL değerinde bir ürün sipariş ettim ve gönderim Aras Kargo Konya Meram şubesi aracılığıyla, Çomaklı Mahallesi 15386 Sokak e Blok No:3C Meram/Konya adresine yapılacaktı. Ürün, cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı ancak teslimatı erteledim. 10.11.2025 tarihinde saat 10:55’te “2 saat içerisinde adresinizdeyiz” mesajı geldi. Tüm gün kargoyu beklememe rağmen ürün elime ulaşmadı. 11.11.2025 tarihinde saat 19:00’da aynı mesaj tekrar geldi ve akşam 21:27’de “Sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi gelin şubeden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Sanayi bölgesinde olan bir adrese, mesai saatleri dışında teslimat yapılmasını ve iş yerinde gece geç saatlere kadar beklememin beklenmesini kabul edemiyorum.

Daha önce de Aras Kargo Meram şubesiyle benzer sorunlar yaşadım. Defalarca kez kargom dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi, günlerce bekledim ve sonunda ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu kez de aynı şekilde mağdur oldum. Şubede çalışan personelin sorumsuzluğunun bu sorunlara neden olduğunu düşünüyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım fakat konuyla ilgili şikayet oluşturabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Bu şubenin incelenmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bu ilk değil, daha önce de Meram şubesine teslim olan kargomla aynı sorunu yaşadım ve bu muhtemelen son da olmayacak. Aras Kargo’nun işini düzgün yapan personellerle çalışmasını bekliyorum. Yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle Aras Kargo benim gözümde güvenilirliğini kaybetmiştir.