Aras Kargo Konya Yaka Şubesi ile uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Şubeye yaklaşık 4,5 km mesafede olmama rağmen, oturduğum adresin teslimat bölgesi dışında olduğu söyleniyor. Bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Merkezde yer alan, yaklaşık 4.000 nüfuslu Meram Dere Mahallesi’nde ikamet ediyorum; burası köy, kasaba ya da kırsal bir bölge değildir.
Mahallem dağıtım bölgesi içinde olmasına rağmen kargolarım adrese getirilmiyor, şubede günlerce bekletiliyor ve daha sonra iade ediliyor. Şu an da 5764*******98 numaralı kargom iki gündür şubede bekletiliyor ve yine adrese teslim edilmiyor. Ben ve mahalledeki birçok kişi yıllardır, yaklaşık 3–4 yıldır aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.
Bu süreçte Aras Kargo genel merkeziyle de defalarca görüşme yaptım. Genel merkez, oturduğum adresin mobil bölge olmadığını ve bir adet bile kargo olsa adrese teslimat yapılması gerektiğini açıkça ifade ediyor. Buna rağmen şubedeki görevli, genel merkezle görüşmediğimi iddia ederek beni dinlemiyor ve söylediklerimi dikkate almıyor. Ayrıca benim aracım yok, olsa bile kapıya teslim kargo hizmetiyle aldığım bir ürünü şubeden almak zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Yoğunluk veya adres bahane edilerek, sayımız az görülüyor diye bu şekilde hizmet verilmemesini iş ahlakına kesinlikle uygun bulmuyorum. 5764*******98 numaralı gönderimin en kısa zamanda Meram Dere Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini ve bundan sonra da mahalleme düzenli olarak adrese teslimat yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar