Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği, İade Talebi

Puffy Hug firmasından 28 Mart tarihinde biri Puffy ayıcık, diğeri kostüm olmak üzere sipariş verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme almadım. Sipariş numaram Puffy213395’tir. Bu süreçte firma ile iki kez mail y...

Puffyhug.tr üzerinden 14 Mart tarihinde kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir ayıcık ve kostüm siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumuna girdiğimde sadece “kargo hakkında doğrulandı” yazısı görü...

8 Mart’ta Puffy Hug firmasından bir adet açık kahve ayıcık ve bir adet pembe timsah kostümü sipariş ettim. Bana Puffy213240 numaralı sipariş numarası verildi ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya bile verilmedi, bu yüzden herhangi bir kargo takip numaram da bu...

24.04.2026 tarihinde Puffy Hug Türkiye üzerinden oyuncak ayı ve kostümü için Puffy213541 numaralı online siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo ya da teslimatla ilgili net bir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreçle i...

Puffy Hug Türkiye üzerinden 12 Mart tarihinde Puffy Hug ayıcık ve pembe kostümden oluşan bir sipariş verdim. Puffy213270 numaralı bu sipariş için banka kartımla toplam 3.539,38 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siteye girip kontrol ettiğimde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ibaresi görü...