to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Ankara Söğütözü’ne 23:59 kalkışlı Varan Turizm otobüsü için 3 adet bilet aldım. Ancak sefer, bize hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 3 saat gecikti. Bu süre boyunca ne bir bilgilendirme mesajı aldık ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı, çocuğumla birlikte peronda saatlerce bekletildik ve gerçekten mağdur olduk.
Gecenin 3’ünde müşteri hizmetlerine ancak yarım saat kadar hatta bekledikten sonra ulaşabildim. Görüştüğüm kişi otobüsün 15 dakika içinde geleceğini söyledi fakat bu bilgi, orada bekleyen herkesle birlikte 3 saat boyunca defalarca tekrar edildi ve hiçbirisi gerçek çıkmadı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama verildi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle almış olduğum 3 adet biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir gecikme yaşandığında yolcuların açık ve dürüst bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde, 13.15’te Ankara (Söğütözü) – İstanbul (Esenler) seferi yapan Varan Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Ankara (AŞTİ) ’den hareket ettiğinde yolcular olarak şoföre klimanın çalışmadığını, içerinin çok sıcak olduğunu ilettik. Söğütözü cep terminaline vardı...
İstanbul Esenler'den 06.06.2025 tarihinde saat 23:00 aracında, 40 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Araçta ısı yalıtımı olmadığını tespit etmem üzerine, Alibeyköy Cep Terminali'nde araçtan indim. Bu aracın yolda yanmama ihtimali %50'dir. Durumu 112 ve emniyet birimlerine bildirdim, yazıhanede dur...
03.10.2025 tarihinde saat 22.15’te Balıkesir Altınova’dan İstanbul Esenler’e gidecek olan 06 VT 384 plakalı Varan otobüsüne, PNR numarası 26F00T6DQ ile bilet aldım. Sefer saatinden yarım saat önce terminalde olmama rağmen otobüs terminale uğramadı ve beni almadı. Eşyalarımla yaklaşık bir saat boyunc...
07 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Ankara’ya hareket eden Varan Turizm otobüsünde, 26 numaralı koltukta seyahat eden kızım ve tüm yolcular çok ciddi bir mağduriyet yaşadı. Otobüs, İstanbul’dan çıktıktan sonra neredeyse her yarım saatte bir arıza yaptı ve yaklaşık 5 saatt...
14 Eylül 2025 Pazar gecesi, İstanbul Alibeyköy’den Denizli’ye gidecek olan 22.50 Varan Turizm otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 26F00NTBN). Taksim’den şehir içi servis hizmeti için 22.01 kalkışlı servise rezervasyon yaptım. Ancak belirtilen saatte servis hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez ...
Yorumlar