to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Menemen Şubesinde Kuryenin Para Üstünü Geri Vermemesi
Aras Kargo Menemen şubesi ve görevlendirdikleri kurye ile ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Salı günü iş yerime teslimat için gelen kurye, 260 TL tutarındaki kargo ücreti için kendisine 300 TL verdi. Ancak para üstünü bırakmadan iş yerinden ayrılmış ve bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan böyle bir tasarrufta bulunmuştur.
Durumu fark edince hem Menemen şubesini hem de ilgili elemanı aradım. Şube, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söyledi, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kuryeyi aradığımda ise para üstünün o anda kendisinde olmadığını, gün içinde gelip bırakacağını söyledi; ancak buna rağmen gelmedi ve para üstüm hâlâ tarafıma ödenmedi.
Hem eksik bırakılan para üstümün (40 TL) derhal tarafıma iade edilmesini, hem de bu ihmalkar ve keyfi davranış nedeniyle ilgili personel ve Menemen şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tülay D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35498768 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Laf sokmalı para iadesi açıklaması dışında (ne cüretle onu da anlamadım ) paramı geri almış olduğum için mutluyum
