Ana Sayfa
Aras Kargo
Kurye
Aras Kargo Menemen Şubesinde Kuryenin Para Üstünü Geri Vermemesi

ID:35498768

Aras Kargo Menemen Şubesinde Kuryenin Para Üstünü Geri Vermemesi

Tülay

19 Mart 11:02

Aras Kargo Menemen şubesi ve görevlendirdikleri kurye ile ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Salı günü iş yerime teslimat için gelen kurye, 260 TL tutarındaki kargo ücreti için kendisine 300 TL verdi. Ancak para üstünü bırakmadan iş yerinden ayrılmış ve bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan böyle bir tasarrufta bulunmuştur.

Durumu fark edince hem Menemen şubesini hem de ilgili elemanı aradım. Şube, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söyledi, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kuryeyi aradığımda ise para üstünün o anda kendisinde olmadığını, gün içinde gelip bırakacağını söyledi; ancak buna rağmen gelmedi ve para üstüm hâlâ tarafıma ödenmedi.

Hem eksik bırakılan para üstümün (40 TL) derhal tarafıma iade edilmesini, hem de bu ihmalkar ve keyfi davranış nedeniyle ilgili personel ve Menemen şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

aras-kargo-menemen-subesinde-kuryenin-para-ustunu-geri-vermemesi-1.jpg

Aras Kargo

19 Mart 11:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tülay D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35498768 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'da Teslim Edilmeyen Paket Ve İletişim Sorunları

Eyüp

Aras Kargo

07 Kasım 2024 11:11

416

Aras Kargo adlı şirket üzerinden bulunduğum ilden farklı bir ile kargo gönderdim ve gönderim sırasında benden toplam 300 TL istediler ve ben de bu ücreti kabul ettim. Ardından kargom yola çıkmış ve gitmesi gereken ile kadar gitmiş fakat dağıtımda evde olunmasına rağmen ne eve gidildi ne de 'Kargonuz...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Keyfi Olarak İade Edildi

Mehmet

Aras Kargo

06 Temmuz 2025 16:13

420

"Şikayet vara teşekkür ederiz iyi ki varsınız"

evde-olmamiza-ragmen-teslim-edilmeyen-kargo-keyfi-olarak-iade-edildi-2.jpg

evde-olmamiza-ragmen-teslim-edilmeyen-kargo-keyfi-olarak-iade-edildi-1.jpg

Aras Kargo Menemen Şubesinin Kurye Talebimi Yalan Beyanla Kapatması

Akin

Aras Kargo

27 Mayıs 2025 18:17

1.014

Aras Kargo Menemen İzmir şubesinden kurye talebi açtım; kurumumuz resmi bir kurumdur. Günde en az 2-3 kere herhangi bir kargonun uğradığı bir yer olmasına rağmen, açtığım kurye kayıtlarına yalan beyan verilerek (müşteri ile görüştük, kendisi getirecek) denilip kayıt kapatıldı. Bunun üzerine yalan be...

Lena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuryenin Kaba Davranışı Ve Yanlış Teslimat Bilgilendirmesi

Lena

Aras Kargo

12 Ağustos 2025 13:21

449

"Şube müdürü A*** bey ve müşteri hizmetlerinden Emirhan beye teşekkür ederim"

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Esnaf Noktasına Bırakıldığı İddia Edilen Kargom Kayıp

Murat

Aras Kargo

03 Ağustos 2024 11:38

924

Aras Kargo'nun geçen cumartesi 2899 TL değerindeki kargomu Esnaf Burada noktasına bıraktığına dair bana bilgi verildi ama söylenen noktaya gittiğimde kargomun burada olmadığını gördüm. Durumu ilk önce benimle iletişime geçen kuryeye bildirdim. Kurye; yoğunluktan bazen adresi yanlış söylüyorum, kargo...