Aras Kargo Menderes Şubesinde Yanlış Bölge İadesi Ve Saygısız Personel

Uzun süredir Aras Kargo İzmir Menderes şubesiyle çok ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım, usandım. En az bir yıldır bu şube üzerinden gelen kargolarım, dağıtım bölgesi Menderes olmasına rağmen, şubede çalışan bir kadın personel tarafından “yanlış bölge” denilerek defalarca geri gönderiliyor.

Kargolarım daha önce pek çok kez aynı adrese, yine Aras Kargo ve yine Menderes şubesinden sorunsuz şekilde dağıtıma çıkıp teslim edildi. Hatta aynı firmanın başka gönderileri hiçbir sorun olmadan adresime gelirken, özellikle bu kadın personele denk gelen kargolarımda “bölge dışı” denilerek geri gönderim yapılıyor. Yani adresim bölge dışı olsaydı, diğer kargolarımın da bana ulaşmaması gerekirdi.

Tüm uyarılarıma ve “bu bölgeye dağıtımı siz yapıyorsunuz” dememe rağmen, ilgili personel bölgeyi yanlış gösterip kargoları geri yollamaya devam ediyor. Telefonda ve yüz yüze iletişimde de son derece saygısız bir üslup kullanıyor, bana bağırıyor, “benden iyi mi biliyorsun, nereye şikayet edersen et” diyerek telefonu yüzüme kapatıyor. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım ve artık bu şubeyi şikayet etmekten yoruldum.

İzmir Menderes şubesinde yaşadığım bu tekrar eden sorunun ve özellikle ilgili kadın personelin kargolarımı bilerek geri gönderdiğini düşündüğüm uygulamaların detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülüyorsa personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma kayıtlı numara üzerinden (050*********87) geri dönüş yapılmasını rica ederim.