to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Maltepe Dragos Şubesinde Hatalı Teslimat İşlemi
Aras Kargo Maltepe Dragos şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 17:43’te kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Adreste olmama rağmen, sadece birkaç dakika sonra 17:52’de “şubeden alın” SMS’i geldi ve gönderi adrese hiç getirilmeden dağıtım sonlandırıldı. Herhangi bir kapı çalınması, arama ya da ziyaret olmamasına rağmen sistemde sanki teslimata gelinmiş gibi işlem yapılmış görünüyor.
6474313376273 takip numaralı kargomun, gerçekten adrese gelinerek teslimat denenmiş şekilde değil, olması gerektiği gibi adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Fehmi A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36730819 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
