to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kumkapı Şubesinde Tehdit Ve Saldırgan Tutumla Karşılaştım
13.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Aras Kargo Kumkapı şubesinde, kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan sarışın kadın çalışan ve daha önce de sorun yaşadığım erkek çalışan tarafından tehdit edici bir tutumla karşılaştım. Erkek çalışan, yaşadığım olayı kayıt altına almak istediğimi söylediğimde bana "al sana neler yapıyorum" diyerek açıkça tehditte bulundu. Sarışın kadın çalışan ise üstüme yürüdü. Bu, aynı şubede ikinci kez başıma geliyor.
Daha önce de benzer bir durumu Aras Kargo müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece "uyarı yapıldı" denilerek geçiştirildi. Aynı mahallede, aynı şubenin iki çalışanı tarafından tehdit edilmek ve üstüme yürünmesi kabul edilemez. Bu olayların inkar edilmesi durumunda kamera kayıtlarının incelenmesini ve gerekirse bu kayıtlarla birlikte karakola başvurmak istediğimi belirtmek isterim.
Aras Kargo’dan beklentim, ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılması, kamera kayıtlarının incelenmesi ve tarafıma resmi yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığım bu olumsuzlukların tekrar etmemesi için acil olarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33937636 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Umarım tehdit eden kadın müşterinizin üstüne yürüyen iki çalışanlarınızın gerçekten hak ettiği işlemleri yaparsınız uyarı yapıldı gibi saçma bir cümle kurmazsınız şiddette meyilli çalışanlarınızla ipliği işlemlerinizi bekliyorum
