Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Kurye Tarafından Kaba Davranış Ve Teslimatın Keyfi Reddi

profile
04 Kasım 2025 19:47
183

4 Kasım 2025 saat 13:00 civarında Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 5737*******11 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni aramış, 10 dakika sonra gördüm ve hemen geri dönüş yaptım. Adresimi ilettim, evde olduğumu belirttim. Ancak kurye, "Sizi aradım açmadınız, kargonuzu şubeden alabilirsiniz" diyerek teslimatı yapmak istemedi. Zile basıp basmadığını sorduğumda "Hayır, daire numarası yazmıyor" dedi. Oysa adres bilgilerimde daire numarası açıkça yer alıyor ve müşteri hizmetleri de bunu teyit etti.

Kuryenin bana bağırarak, ismini vermekten kaçınarak ve telefonu yüzüme kapatarak son derece saygısız bir tavır sergilemesini kabul etmiyorum. Özellikle, kuryenin ismini öğrenmek için ikinci defa aradığımda yine bağırarak "Vermiyorum ismimi, git kime şikayet edersen et" diyerek telefonu tekrar yüzüme kapattı. Durumu müşteri hizmetlerine de aktardım, adres bilgilerimde eksik olmadığını teyit ettiler. Ayrıca Plazalar şubesine ulaşmak istedim ancak sürekli genel merkeze yönlendirildim.

İlk defa böyle bir sorun ve bu kadar saygısız bir davranışla karşılaşıyorum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve ilgili kuryenin firma tarafından uyarılmasını istiyorum. Mümkünse aynı kişiyle tekrar muhatap olmak istemiyorum.

04 Kasım 2025 19:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gamze
Gamze
04 Kasım 2025 19:49

Merhaba ilginiz için teşekkür ederim, dönüşünüzü bekliyorum

Gamze
Gamze
05 Kasım 2025 10:17

Gerçekten çözümünüz bu mu? Kargo şubesi neni arıyor ve sağ olsun aynı olumsuz tavırlarla ve üslupla biri ile görüşüyorum. Bana müşteri hizmetlerinin kargoyu tekrar sevkiyata çıkarmayacaklarını söylüyor ve kuryeyi haklı görüyor. Nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışınız var! Hiç yakışmayan müşteri ile konuşmasını bilmeyen kaba tavırlar sergileyen çalışanlar olarak kalacaksınız marka olarak Eminim bu şekilde anılmak istemezsiniz. Lütfen kargomun bana teslim edilmesini sağlamanızı rica ediyorum …

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Metin sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Kurye İlgisizliği Ve Teslimat Mağduriyeti Yaşatıyor

profile
09 Temmuz 2025 11:29
388
5
Aliye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Temmuz 2025 13:02
256
"Teşekkürler"
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdurrahman
01 Şubat 2024 12:15
245
"Aras Kargo firmasından şikayetler ile ilgili ilgilenen Sayın Adalet hanıma hızlı bir şekilde ilgilendiği ve güzel tavrından dolayı kendisine teşekkür ederim."
Aras Kargo, İşini Bilmeyen Ve Hakarette Bulunan Kurye
Aras Kargo, İşini Bilmeyen Ve Hakarette Bulunan Kurye
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mart 2025 11:55
306
"Müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde ilgilendi teşekkürler"
Aras Kargo'da Kapıya Teslimat Sorunu Ve Saygısızlık

Aras Kargo Kuryesinin Saygısız Ve Umursamaz Davranışı

profile
16 Ekim 2025 15:05
239
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri