to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 saat 13:00 civarında Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 5737*******11 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni aramış, 10 dakika sonra gördüm ve hemen geri dönüş yaptım. Adresimi ilettim, evde olduğumu belirttim. Ancak kurye, "Sizi aradım açmadınız, kargonuzu şubeden alabilirsiniz" diyerek teslimatı yapmak istemedi. Zile basıp basmadığını sorduğumda "Hayır, daire numarası yazmıyor" dedi. Oysa adres bilgilerimde daire numarası açıkça yer alıyor ve müşteri hizmetleri de bunu teyit etti.
Kuryenin bana bağırarak, ismini vermekten kaçınarak ve telefonu yüzüme kapatarak son derece saygısız bir tavır sergilemesini kabul etmiyorum. Özellikle, kuryenin ismini öğrenmek için ikinci defa aradığımda yine bağırarak "Vermiyorum ismimi, git kime şikayet edersen et" diyerek telefonu tekrar yüzüme kapattı. Durumu müşteri hizmetlerine de aktardım, adres bilgilerimde eksik olmadığını teyit ettiler. Ayrıca Plazalar şubesine ulaşmak istedim ancak sürekli genel merkeze yönlendirildim.
İlk defa böyle bir sorun ve bu kadar saygısız bir davranışla karşılaşıyorum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve ilgili kuryenin firma tarafından uyarılmasını istiyorum. Mümkünse aynı kişiyle tekrar muhatap olmak istemiyorum.
Aras Kargo ile acil beklediğim kargom 08.07.2025 te Gaziemir Aras Kargo Şubesine geldi. 5644*******92 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Gün içerisinde kurye evde misiniz diye aradı, bende evde olduğumuzu söyledim. Kapıyı çaldım açılmadı dedi. Bekle ben açtırıyorum dedim. Kuryeyi 1 dak...
16.10.2025 tarihinde saat 12:56’da Aras Kargo kuryesi evime teslimat yapmak için beni aradı. (Kargo takip numarası: 5727*******65) Teslimat adresim Denizli Siteler Mahallesi’dir. Kurye, adresi bulamadığını söyledi. O sırada araç kullanıyordum ve elimden geldiğince adresi tarif etmeye çalıştım. Ancak...
Yorumlar