to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye İletişim Eksikliği Ve Adrese Teslimat İhmalı
**Konu: Kargo Teslimatı ve Kurye Davranışı hakkında şikayet**
Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken kargom için kurye yalnızca bir kez aramış, o sırada telefona cevap veremediğim için hemen geri dönüş yapmama rağmen çağrım saniyesinde reddedilmiştir. Tarafıma tekrar ulaşılmaya çalışılmadan kargom şubeye götürülmüştür.
Ayrıca, bulunduğum bölgeye teslimat yapan kuryenin tavırlarını oldukça kaba ve müşteri iletişimi açısından yetersiz buluyorum. Bir telefon çağrısına anında cevap verememiş olmam, kargomun doğrudan şubeye götürülmesini gerektirmemelidir.
Çalışıyor olmam nedeniyle kargomu şubeden teslim almam mümkün değildir. Kargo teslimat hizmetinin müşterinin koşulları da dikkate alınarak yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.
**Kargomun daha fazla gecikmeye uğramadan, ivedilikle adresime teslim edilmesini** rica ediyorum.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Cansu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37358534 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
