Aras Kargo Kurye İhmali Ve Saygısız Tutumu

Aras Kargo Züra (b) t (b) aba Şubesi’nin kurye yönlendirme ve müşteriyle iletişim konusundaki tutumundan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. İşletmemden alınması gereken bir iade gönderisi için 26 Eylül 2026 tarihinden beri kurye yönlendirilmesini talep ediyorum, ancak üç gündür hiçbir şekilde gelip kargomu almıyorlar. Gönderi, çalıştığımız firmanın anlaşmalı olduğu iade kodu ile gönderilecek bir iade kargo.

Bugün, 29 Eylül 2026 tarihinde tekrar arayarak kargomun acil olduğunu özellikle belirttim. Telefonda görüştüğüm beyefendi son derece saygısız bir üslupla, “Aciliyeti olsaydı zaten getirmiştiniz, demek ki acil değilmiş” şeklinde hadsiz bir ifade kullandı. Ben de buna karşılık, “İnşallah bugün gelirsiniz” dediğimde, bu kez de pişkin bir şekilde “İnşallah” diyerek olayı hafife alan bir tavır sergiledi. Günlerdir kargom alınmadığı gibi, bir de bu şekilde konuşulmam beni hem müşteri olarak hem de bir işletme sahibi olarak çok kırdı.

Günlerdir gelip kargomu almamalarının ve bugün sergilenen bu kaba, umursamaz üslubun Aras Kargo gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. İade kodu ile gönderilecek bu kargomun bir an önce işletmemden alınmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.