Sabah Şubesi Kuryeyi Getirmedi, Personel Kaba Davranıyor

09.07.2026 tarihinden bu yana her gün Aras Kargo Sabah Şubesi’nden adresime kurye talebinde bulunuyorum. Sistem üzerinden “kuryemiz en kısa sürede adresinizde olacaktır” şeklinde bildirim almama rağmen, aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine karşın kargom bir türlü adresten alınmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede kuryenin aciliyetinin şubeye iletildiği, gönderimin gün içinde mutlaka alınacağı ve ilgili şube için gerekli yaptırımların uygulanacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, ne kurye geldi ne de somut bir çözüm üretildi.

Tüm bunların üzerine Sabah Şubesi’ni telefonla aradığımda, telefona bakan beyefendi son derece laubali ve kaba bir üslupla şubenin çok yoğun olduğunu, bu yüzden kargomun her gün “unutulduğunu” söyledi. Bir haftadır yaşadığım mağduriyet ortadayken özür dilemesi gerekirken, “Hanımefendi o zaman kendiniz getirin şubeye” diyerek kabul edilemez bir saygısızlıkta bulundu. Müşteriyle kurulan bu çirkin iletişimi kesinlikle kabul etmiyorum.

Acil gönderim yapmam gerekirken günlerdir mağdur ediliyorum. Aras Kargo’nun kargomu ivedilikle adresten almasını, yaşatılan aksaklık ve çalışan tutumu nedeniyle tarafıma açık bir özür iletilmesini, ayrıca özellikle Sabah Şubesi’nde telefonlara bakan ilgili personel hakkında da ağır şekilde gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.