to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Silivri Selimpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken, 17.000 TL değerindeki Dyson marka elektronik cihazımın teslimatında Aras Kargo görevlisinin hem tutumu hem de teslimat biçimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6425476224073 takip numaralı gönderim için kurye, kargoyu kapıya teslim etmek yerine asansöre bırakıp gitmek istedi. Evde olmadığımı, sistem üzerinden “komşuya teslim” seçeneğini işaretlediğimi, yukarıya çıkıp yan kapıdaki komşuma teslim etmesi gerektiğini özellikle belirttim.
Buna rağmen kurye, telefonu kapatırken “sağ ol reis” şeklinde, müşteri-firma ilişkisinde olmaması gereken laubali bir ifade kullandı ve kargoyu teslim etmekten imtina ederek, sisteme “tatil günü nedeniyle teslim edilememiştir” notunu düşüp adresi terk etti. Bu olayın ardından tam 4 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her defasında şikayet kaydı oluşturuldu, sürecin hızlanması için 2-3 kez ek kayıt da açıldı ancak tüm bu görüşmelere rağmen kargom halen kapıma teslim edilmedi.
Hizmetin gereği olan kapıya teslim talebinde bulunduğum için, kargonun geç teslim edilmesi şeklinde adeta cezalandırılan taraf ben oldum. 02.05.2026 tarihinden bu yana hem değerli bir elektronik cihazıma ulaşamıyorum hem de süreç boyunca hem iletişim hem de hizmet anlamında mağdur ediliyorum.
Aras Kargo’dan, 6425476224073 takip numaralı gönderimin bir an önce adresime, kapıma teslim edilmesini ve bu süreçte görevini yerine getirmeyen, müşteriye karşı laubali ifadeler kullanan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Silivri Selimpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken 6331644840030 takip numaralı kargom, 7 Ocak 2026 Çarşamba günü Aras Kargo görevlisi tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden apartmanın bahçesine bırakılmış ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Ne telefonla ara...
17’sinde Aras Kargo Serdivan şubesine ulaşan kargom (takip no: 5742*******68) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numarasını sisteme girdiğimde kargomun hâlâ teslimat şubesinde göründüğünü fark ettim. Kargo ayrıntı bilgisinde ise “alıcı adresi dağıtım dışı” ve açıklamada “r...
Aras Kargo Dilovası şubesi üzerinden tarafıma gönderilen dijital fotoğraf makinesi kargom 17’sinde gönderildi, ancak bugün saat 11.54’te hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir teslim alma imzam bulunuyor. Gönderimin ...
Aras Kargo Silivri Selimpaşa şubesi üzerinden gelen 6045880894551 numaralı gönderim cuma günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sistemde gönderi için “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ancak ben gün içinde evdeydim ve herhangi bir şekilde ne arandım ne de kapım çalındı. Ayrıca b...
Yorumlar