to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Aras Kargo’nun Bulut Depo biriminden kapıda ödemeli bir kargo teslim aldım. Kargo bedeli 1129,76 TL idi. Ödemeyi yaparken bozuk param olmadığı için 1200 TL verdim. Kuryenin sabah ilk kargosu olduğunu ve para üstü veremeyeceğini belirtmesi üzerine, eşimle aralarında ufak bir sürtüşme yaşandı. Eşim ismini sorduğunda, kurye “Sen bana ismimi soramazsın” şeklinde ters bir yanıt verdi. Sonunda 1140 TL ödedim, kalan 10 TL’yi sorduğumda ise “Yok, anlamıyorsunuz galiba” diyerek kaba bir tutum sergiledi.
Kuryenin sabah stresini bize yansıtmasından ve iletişim tarzından dolayı rahatsız oldum. Para üstünün peşinde değilim, ancak personelin daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını beklerdim. Bu konuda Aras Kargo’dan bir özür talep ediyorum.
Aras Kargo tarafından gönderilen 509 lira değerindeki Newwell marka kremlerim, Bulut Depo kuryesi aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken iki gündür tarafıma ulaştırılmadı. Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 2288. Sokak Türkbükü Residence kat * daire * adresinde tüm gün evde olmama rağmen, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Kapı dahi çalmadan teslimat yapılmadığı halde, sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösteriliyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip talep oluşturdum. Her seferinde aynı gün teslimat sözü verildi ancak yine aynı gerekçeyle teslimat yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle iki gündür evde kargo beklemek zorunda kaldım ve işlerim aksadı. Yarın işlerim olduğu için bugün mutlaka teslimat yapılmasını istiyorum.
Acil olarak kargomun bugün teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yetkililerden hızlı bir dönüş bekliyorum.
22.05.2025 tarihinde Aras Kargo ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadık! Aras Kargo tarafından beklediğim bir ürünü kurye getirip benden ürün ücreti talep etti. Ben de tüm ödememi satıcıya yaptığımı belirttim ama kurye ücreti almadan önce ürünü veremem, şubeden alırsınız dedi. Hiçbir açıklama yapmadan....
23 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo'nun Urla Şubesi'ne bağlı, ismini bilmediğim bir kurye tarafından evime eşime ait ödemeli kargo teslimatı için gelindi. Kargo tutarı olan 1051 TL'yi ödemek üzere kredi kartımı uzattım, ancak kurye yalnızca NFC özelliği olan kartlarla ödeme yapılabileceğini belirtt...
02.10.2025 tarihinde Aras Kargo Eskişehir Essan şubesinden adresten kargo alımı için talep oluşturdum. Her gün şubeyi arayarak kuryenin ne zaman geleceğini sordum ve her defasında “bugün gelecek” cevabını aldım. 6 gün boyunca evde kuryeyi bekledim. 08.10.2025 tarihinde saat 09.50’de tekrar aradığımd...
04.09.2025'de öğlene doğru Aras Kargo kurye beni aradı. Kargoyu getirmek için fakat ben kargonun 05.09.2025 tarihinde getirilmesi için işaretleme yapmıştım. Bu durum kuryenin sisteminde gözüküyormuş. Kurye ile konuştum. Durumu izah ettim. Yarın getireceksiniz değil mi diye sorduğumda “bakarız” dedi...
Yorumlar