Aras Kargo Kurye Çağır Butonuna Rağmen İade İçin Kargo Gelmiyor

İrem · 2025-07-29T02:15:02+03:00

Trendyol'dan bir ürün almıştım ancak olmayınca iade etmek istedim. Aras Kargo ile anlaşmalı olduğu için onunla iade edeceğim ama yeri bana çok uzak. Bende Trendyol ile konuştum, kargonun evden alınmasını istediğimi söyledim, onlarda kargo şirketine ilettiklerini ve kargo şirketinin bana dönüş yapacağımı söylediler. Aka dönüş yapan olmadı, defalarca kurye çağırdım evinizden alınacaktır diyor ama ne arayan soran oldu, ne de gelip alan. İadenin zamanı geçecek ama hala gelmediler. Gelmeyecekseniz o zaman neden kurye çağır butonu koydunuz?

Aras Kargo

Sayın İrem N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33191683 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İrem

Bir gün sonra aradılar şikayetvar sayesinde. İlgileneceklerini söylediler ama hala ne gelen var ne giden, kargomun iadesi geçmek üzere gerçekten pişman oldum aldığıma