to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Küçük Kargo İçin Fahiş Ücret Talebi!
24 Aralık 2025 Çarşamba günü Ankara Cevizlidere’deki Aras Kargo şubesinde 5216719518756 takip numaralı gönderi için işlem yaptım. Yarım kilogramlık bir kargo için normalde 50 TL civarında bir ücret beklerken benden 110 TL tahsil edildi. Küçük ve hafif bir gönderi olmasına rağmen bu kadar yüksek ücret çıkarılması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu.
Bu nedenle, tarafıma fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın incelenerek, farkın iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili olarak da kurumsal bir özür bekliyorum. Ücretlendirme politikasının açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Celaleddin H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34657609 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
