to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Köy Adresine Kargo Teslimatı Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden sipariş verdim. Firma, Aras Kargo'ya vermiş. Benim adresim köy adresi olduğu için kargo firması, köye dağıtım yapmadıklarını ve ilçeden gelip almam gerektiğini söyledi. Benim arabam yok ve daha öncesinde bu konuda bilgilendirilmedim. Ürüne acil ihtiyacım var, arabasız getirilecek bir ürün değil. Bu konuda mağdur ediliyorum.
Sayın Mehtap B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33009022 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
