to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Konya Zafer Şubesinde Kaba Ve Saygısız Dağıtım Personeli
Aras Kargo Konya Zafer şubesi dağıtım personelinin bugün öğle saatlerinde yaşattığı saygısız davranışı belirtmek istiyorum. 6467907044179 takip numaralı gönderim teslimat için adresime getirildiğinde, kargoyu teslim almadan önce içeriğini kontrol etmek istediğimi söyledim.
Bunun üzerine dağıtım personeli, “Güvenmiyorsanız alışveriş yapmayın” şeklinde son derece kaba ve kırıcı bir ifade kullanarak, kargoyu kontrol etmeme bile fırsat vermeden arkasını dönüp gitti. Müşteriyle bu üslupta konuşulmasını ve böyle bir davranışı asla kabul etmiyorum.
Aras Kargo’nun, özellikle Konya Zafer şubesi dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, bu personel hakkında kurumsal kimliğe yakışır şekilde işlem yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yaşar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36616711 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgi için teşekkür ederim lakin personel için aynı şeyi söyleyemem İlginize teşekkür ediyorum
