to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkkale Şubesi Adreste Yok İddiasıyla Teslimatı Reddediyor
Aras Kargo Kırıkkale şubesiyle uzun zamandır benzer problemler yaşamama rağmen, son gönderimde yaşanan durum artık tahammül edilmez bir hale gelmiştir. Elbise içeren 6449420957757 takip numaralı kargom için sistemde ve kayıtlarında “adreste yok” şeklinde yalan beyanda bulunuluyor ve bu nedenle kargom tarafıma teslim edilmiyor.
Oysa teslimat adresimde bulunmama rağmen, her seferinde aynı gerekçeyle teslimat yapılmıyor ve bunu sürekli tekrar eden bir sorun olarak yaşıyorum. Konu hakkında Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da yine gerçeği yansıtmayan beyanlarla karşılaşıyorum ve sorunum çözülmüyor.
Kargonun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden derhal doğru adrese teslim edilmesini ve Kırıkkale şubesindeki bu yanlış uygulama ve tutumlarla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevde N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36299488 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
