to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkhan Şubesinde Adres Bulunamadı Ve Kargolar Şubede Bekletildi
Aras Kargo Kırıkhan şubesiyle ilgili yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5774*****7506 ve 5774*******73 takip numaralı kargolarım adresime getirilmedi, buna rağmen sistemde “adresinizde bulunmadığınız için şubeden alınız” şeklinde işlem yapıldı.
Hiçbir şekilde aranmadım, ne kurye ne de şube tarafından telefonla bilgilendirme yapılmadı. Kargolarımın keyfi olarak şubede bekletilmesini ve sanki adreste yokmuşum gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Gönderilerimin söz verildiği gibi adresime teslim edilmesini ve Kırıkhan şubesinin bu uygulamasının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Nefise C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34731765 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hale hanım ilginiz için teşekkür ederim
