to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayaşehir Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Aras Kargo Kayaşehir Şubesi’nin teslimat sürecinden ve iletişim şeklinden çok şikayetçiyim. 08.09.2026 tarihinde verilen ve 10.09.2026 tarihinde teslim edileceği SMS ile bildirilen 6076770173858 takip numaralı kargom, belirtilen tarihte teslim edilmedi. 10.09.2026 tarihinde sitemiz içindeki pudo teslimat noktasına yönlendirmeme rağmen 10.09.2026 ve 11.09.2026 tarihleri boyunca takip ekranında hareket olmasına karşın kargo tarafıma teslim edilmedi.
Bu bölgenin kuryesi yıllardır benzer gecikmeler ve teslimat sorunları yaşatıyor. Mümkün oldukça Aras Kargo’yu tercih etmiyorum ancak karşı taraf Aras Kargo ile gönderim yaptığında sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Şubeyi aradığımızda çoğu zaman ulaşılamıyor, ulaşsak bile geçiştiren cevaplar veriliyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Gönderimin acilen pudo noktasına veya adresime teslim edilmesini ve Kayaşehir Şubesi ile bu bölgede dağıtım yapan kurye için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için somut önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37041529 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
