to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargosunun Polis Tarafından Alınması Ve Belge İstemi
20/08/2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6073602798248 takip numaralı ve bana ait olan kolonyadan oluşan kargom için 19/08/2026 günü Aras Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla arandım ve kargomu getireceğini söyledi. Ancak kargo bana hiç teslim edilmedi, bunun yerine polis ve savcılık emriyle kargomu aldıklarını söylediler.
Bu durum üzerine Sungurbey Karakolu’na gittim. Nöbetçi polis memuru, kargoyu polisin aldığına dair tutanağı benden istedi ve dijital ya da imza karşılığı bir belge getirmem gerektiğini söyledi. Aras Kargo şubesine başvurduğumda ise yetkilerinin olmadığını, bu tür bir belge veremeyeceklerini belirttiler. 444 25 52 numaralı hattan görüştüğüm D**** Hanım ise şubenin bu belgeyi vermek zorunda olduğunu ifade etti. Şube ile çağrı merkezi arasında kaldım ve mağduriyetim derinleşti, çünkü benden istenen belgeyi Aras Kargo vermediği için resmi işlemlerimi de ilerletemiyorum.
Ben, 6073602798248 takip numaralı kargomun akıbetinin net şekilde açıklanmasını, polis tarafından alındıysa buna dair resmi belgenin tarafıma ya da ilgili makama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilerek kargomun ya bana teslim edilmesini ya da uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Bekir S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36857163 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginizin samimiyetine gönülden inanıyor güveniyorum şimdiden acil alakanız için teşekkür ediyorum var olun
Müdahale, ilgi, alaka beni güvenli hissettirdi
