to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım sorun gerçekten bıktırıcı bir hale geldi. Trendyol üzerinden 8’inde verdiğim, içinde hediye kolye ve çikolata bulunan kargom Nevşehir çıkışlı görünüyor, varış yeri ise Soğukpınar olarak yazıyor ancak hâlâ kız arkadaşımın eline ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargonun günlerdir bekletildiğini görüyorum.
Defalarca telefonla aradığımda ise son derece saygısız ve kaba bir üslup ile karşılaşıyorum. Ne konuşmasını biliyorlar ne de müşteriye nasıl davranılması gerektiğini. Kargo takip numarasını veriyorum, yine de “karşı tarafın bizi araması gerekiyor” gibi bir cevap alıyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Sadece bu firmada sürekli aynı problemi yaşıyorum, daha önce İzmir’de de benzer şekilde kaba konuşmalar ve ilgisizlikle karşılaştım.
Hediye olarak aldığım ürünler özel bir gönderiydi ve tarih önemliydi. Günlerdir kargonun teslim edilmemesi ve üstüne bu saygısız telefon görüşmeleri nedeniyle hem mağdur edildim hem de zamanım boşa gitti.
Kargomun derhal Soğukpınar’daki alıcıya teslim edilmesini ve telefon görüşmelerinde yaşadığım saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir gecikme ve saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. İzmir Kemalpaşa Soğukpınar dağıtım merkezinde bulunan kolye ve küpe içeren kargom, 8’inden beri “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor ve özel bir günde teslim edilmesi gereken bu kargo hala elime ulaşmadı.
Bölgemde diğer kargo firmaları aynı fabrikaya sorunsuz şekilde gidip teslimat yaparken, özellikle Aras Kargo’nun gitmemesi ve kargomun bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur etti. Daha önce de İzmir’deki evimde benzer sorunlar yaşadım, eve hiç gelmedikleri halde sisteme “eve geldik, yoktunuz” notu düşüldü ve kargolarımı kendim gidip almak zorunda kaldım.
Bu son yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kargo takip numaramı vermeme rağmen “size bilgi veremeyiz” denilerek yardımcı olunmadı, hatta telefondaki bayanın bağırarak konuşması nedeniyle ayrıca saygısız bir tutumla karşılaştım. Ne teslimatla ilgili net bir açıklama aldım ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili inceleme yapılmasını ve özellikle telefon görüşmesinde karşılaştığım saygısız davranış hakkında gerekli uyarıların yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 29 Aralık’ta verdiğim siparişim 30 Aralık’ta kargoya verildi ve 2 Ocak’ta Diyarbakır’a ulaştı. Ancak 2 Ocak’tan bu yana günler geçmesine rağmen kargo teslimat şubesine aktarılmadı ve teslim edilmedi. Araya yılbaşı tatili girdiği için kimseyi zor durumda bırakmak istemedim, bir sü...
22 Kasım’da Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Aras Kargo Perge şubesine yönlendirildi. Aradan günler geçmesine rağmen bana ne bir şube mesajı geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Trendyol uygulamasına girdiğimde ise kargonun iki kez “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” ş...
15.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi. Günlerce teslim edilmeyen bu kargom için daha önce...
Yorumlar