Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Aras Kargo Perge Şubesi Siparişimi Teslim Etmiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor

ID:34465290

Aras Kargo Perge Şubesi Siparişimi Teslim Etmiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor

Gülay

Aras Kargo

06 Aralık 2025 12:23

323

22 Kasım’da Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Aras Kargo Perge şubesine yönlendirildi. Aradan günler geçmesine rağmen bana ne bir şube mesajı geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Trendyol uygulamasına girdiğimde ise kargonun iki kez “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü fark ettim; oysa o günlerde tüm gün evdeydim ve kapımı çalan kimse olmadı.

Bugün artık beklemekten sıkılıp kargomu kendim almak için Aras Kargo Perge şubesine gittim. Şubedeki görevli, “Şu an her yer kargo dolu, senin kargonu nereden bulayım, veremeyiz” diyerek beni geri çevirdi ve kargomu teslim etmedi. Ne yardımcı olmak için çaba gösterildi ne de makul bir açıklama yapıldı.

Günlerdir beklediğim siparişim hala teslim edilmedi ve şubeden de destek alamadım. Siparişimin en kısa sürede adresime eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ve Perge şubesindeki bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek

Aras Kargo

06 Aralık 2025 17:09 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Gülay Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34465290 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Şubeden Almam İstendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Özge

Aras Kargo

08 Eylül 2025 14:26

604

3 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım 9712750876 numaralı siparişim, Aras Kargo Antalya Perge Şubesi tarafından adresime teslim edilmedi. Aynı gün aldığım diğer ürünler evime getirilip teslim edilirken, bu kargo için “evde bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Sonrasında bir numaradan WhatsApp ü...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-subeden-almam-istendi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-icin-subeden-almam-istendi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Keyfi Gecikmeler Yaşanıyor

Mikail

Aras Kargo

21 Kasım 2025 02:22

223

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı, Aras Kargo Beykoz Şubesi tarafından iki gündür bir türlü gerçekleştirilemiyor. 19’unda kargom dağıtıma çıkarıldı; ancak gün içinde hiçbir şekilde adrese gelinmeden 'teslim edilemedi' şeklinde bilgi girilmiş. Ertesi gün, 20’sinde ise saat 16.00...

kargom-teslim-edilmiyor-keyfi-gecikmeler-yasaniyor-1.jpg

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirildim

İrem

Aras Kargo

13 Kasım 2025 19:38

150

13 Kasım sabahı saat 08:30’da Aras Kargo’dan, kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Tüm gün boyunca evde...

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yanlis-bilgilendirildim-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Pursaklar Şubesinin Teslimat Yapmaması Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ahmet

Aras Kargo

10 Temmuz 2025 10:08

394

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, mağaza tarafından ertesi gün hızlıca kargoya verilmiş ve Aras Kargo ile gönderilmiştir. Ancak kargomun Aras Kargo Pursaklar dağıtım şubesine ulaşmasının üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala teslim edilmemiştir. Her gün sistem üzerinden “kargonuz teslim ed...

Aybüke sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Aybüke

Aras Kargo

21 Ekim 2025 11:57

299

"Aras Kargo Genel müdürlüğünden K** bey tarafından arandım, süreci Kaan bey titizlikle ve hızlı bir şekilde sonuca ulaştırıp mağduriyetimi giderdi. Çok teşekkür ediyorum."