to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslimat Kaydı
İstanbul Esenyurt’ta Aras Kargo ile iki kargom için günlerdir aynı sorunu yaşıyorum. 9 Ocak’tan bu yana 6335330192490 takip numaralı, mumlarım için aldığım şamdan siparişim her gün teslimata çıkarılıyor görünüyor fakat hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor, tekrar şubeye geri götürülüyor.
Üstelik bir gün bana başka birine ait kargoyu getirip, kendi kargom teslim edilmiş gibi sistemde “teslim edildi” olarak işlem geçmişler. Kendi kargom ise bana hiç ulaşmadı, hâlen elime geçmedi.
Aras Kargo’nun, 6335330192490 takip numaralı kargomu acilen doğru adrese ve şahsıma teslim etmesini, teslim bilgilerini de sistemde gerçek duruma uygun şekilde düzeltmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34891711 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
