to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Kanıt Talep Ediyorum
5675645004741 numaralı Aras Kargo gönderim bugün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim a Apart Beytepe, Bilkent, 1815. Sk. No:33, 06800 Çankaya/Ankara’daki bir otel ve resepsiyona da sordum, ancak kargo ulaşmamış. Kargonun yanlış bir binaya teslim edilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum fakat hangi binaya bırakıldığına dair bir bilgi yok. Ayrıca Aras Kargo tarafından teslimat öncesinde hiçbir şekilde aranmadım.
Kargoyu Hepsiburada üzerinden sipariş ettim ve içinde yaklaşık 900 TL değerinde kıyafetler bulunuyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak Aras Kargo’dan, teslimatın nasıl gerçekleştiğine dair teslimat fotoğrafı gibi bir kanıt ve teslimattan sorumlu kurye bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kargomun tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Mahs N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33587774 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tamam hallettim
Sorun çözüldü
