to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karacadağ Şubesinde Teslimatın Adrese Yapılmaması Ve Şubeden Alma Zorunluluğu
Aras Kargo Karacadağ şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6067534306456 takip numaralı gönderim için kargo görevlisi, dün saat 19:10’da beni arayarak iş yerinin kapalı olduğunu, bu saatte getirebileceğini ama kargoyu adrese teslim etmeyip şubeden almam gerektiğini söyledi.
Kargonun adrese teslim edilmesi gerekirken, özellikle gün sonunda aranarak iş yerinin kapalı olması gerekçe gösterilip sorumluluğun bana bırakılmasından rahatsız oldum. Teslimatın belirtilen adrese, mesai saatleri gözetilerek ve taahhüt edildiği şekilde yapılmasını, bu tür aramaların ve şubeden almaya zorlanma durumunun tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Sayın Nuredin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36583660 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
