Aras Kargo Kapıda Ödenen 3999 TL'lik Arızalı Ürün Ve İletişimsiz Satıcı

Boğaziçi çıkışlı Aras Kargo şubesinden gelen, kapıda ödemeli jk978287 numaralı kargom dün tarafıma teslim edildi. Kargodan çıkan ürün çalışmayan bir elektronik cihaz, ateri benzeri bir ürün çıktı ve ürün tamamen arızalı durumda.

Bu alışverişi Instagram üzerinden yaptım, ancak ürün geldikten sonra satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numarası yok, iletişim bilgisi yok, mesajlara cevap verilmiyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Araştırdığımda aynı yerden yüzlerce kargo çıkışı yapıldığını, birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini öğrendim ve bu durum karşı tarafın yanılttığını açıkça gösteriyor.

Teslimat sırasında kapıda 3.999 TL ödeme yaptım. Aras Kargo gibi büyük bir firmanın, açıkça yanıltma şüphesi bulunan, iletişim bilgisi olmayan böyle bir göndericiden yüzlerce kargoyu hiçbir kontrol yapmadan kabul etmesini anlamıyorum. Bu durumda ister istemez kargo şirketiyle gönderici arasında bir ortaklık ya da en azından büyük bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Göndericinin tespiti, paramın iadesi ve bu hesapla ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını, ayrıca Aras Kargo’nun bu tür gönderileri nasıl kontrol ettiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.