to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapıda Ödeme Makbuzu Eksikliği İade İşlemini Zorlaştırıyor
Kadberia firmasından s5 Pro şarjlı mite süpürgesini kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş ettim. Ürün cumartesi günü Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi ve ücreti nakit olarak ödedim. Ancak ödeme yaptığım halde kargoyu getiren görevli bana hiçbir şekilde fiş ya da makbuz vermedi.
Şu anda ürünle ilgili iade sürecine girmek istiyorum fakat nakit ödeme yaptığım halde elimde herhangi bir belge olmadığı için para iademin nasıl yapılacağını bilemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kapıda nakit ödeme yaptığım bu alışverişe ilişkin tarafıma resmi bir belge verilmemesi hem güven açısından hem de iade süreci açısından ciddi sorun oluşturuyor.
Kadberia ve Aras Kargo’nun, bu siparişe ait ödeme kaydımı bularak iade talebimi dikkate almasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aynur G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35062964 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
