Aras Kargo Kangal Şubesinde Personelin Keyfi İade Ve Saygısız Tutumu

Aras Kargo ile ilgili olarak Sivas Kangal ilçesinde dağıtım yapan personelden şikayetçiyim. 6491141032733 takip numaralı kargom bugün adrese hiç gelinmeden “kimse tanımıyor” denilerek sisteme not düşülmüş ve iade süreci başlatılmış görünüyor. Yaklaşık 20 yıla yakın süredir aynı adreste memur olarak görev yapıyorum ve bugüne kadar aynı adrese defalarca farklı firmalardan ve Aras Kargo’dan kargo teslim edildi; böyle bir gerekçe gerçeği kesinlikle yansıtmıyor.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu kez de adres bilgilerimin yetersiz olduğu söylendi; fakat aynı adrese yıllardır sorunsuz teslimat yapılmışken bu açıklamayı da kabul etmiyorum. Ayrıca aynı personel, yaklaşık iki gün önce başka bir tanıdığıma giden kargoyu da adrese hiç uğramadan “alıcı ücreti kabul etmiyor” diyerek geri götürmüş ve kendisiyle telefonda görüşüldüğünde son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuşmuştur.

Hem kendi gönderim hem de tanıdığımın yaşadığı bu olaylar nedeniyle Kangal bölgesinde dağıtım yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve disiplin/uyarı dahil gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür keyfi iade ve saygısız tutumların tekrar etmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.