to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Geri Gönderilen Kargo İçin Acil Teslimat Talebi
Sivas Aras Kargo şubesine tarafıma gönderilen kargo ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 14.07.2026 tarihinde tarafıma gönderilen kargo, dağıtım alanı dışında denilerek yaklaşık bir hafta bekletilmiş ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 20.07.2026 tarihinde teslim edilemedi şeklinde görünerek geri gönderilmiştir.
Kargo adresim sistemlerinizde mevcut olmasına ve tarafımla telefon ya da mesaj yoluyla hiçbir irtibat kurulmamış olmasına rağmen gönderimin keyfi bir şekilde geri gönderildiğini düşünüyorum. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapılmış ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuştur.
Aras Kargo’dan talebim, söz konusu kargomun yeniden ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, adresime teslim edilmesidir. Yaşanan aksaklığın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Witch G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36580146 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sadece arayıp özür dilediler. Yapmaları gereken işin ne olduğunu, neden maaş aldıklarını, firmanın çalışma amacını ve işletmenin vizyonu hatırlatmış olduk.
