to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan Salı günü saat 14.00 civarında Aras Kargo Kadıköy Fenerbahçe şubesinde görevli Y*** isimli kurye beni arayarak apartman kapısında olduğunu söyledi. Bunun üzerine aşağıya indiğimde ortada kimse yoktu. Daha sonra tekrar yukarı çıktım, kısa bir süre sonra yeniden arayıp yine aşağıda olduğunu söyleyerek bu kez sert bir üslupla konuştu.
Kapıyı açtığımda bana karşı son derece kaba, saygısız ve sert bir dille hitap etti. Daha kapıma bile gelmeden beni defalarca kapıya çağırması, ardından da sanki kendisi haklıymış gibi bana bağırması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Konuşma sırasında “Seni bir daha aramam” şeklinde tehditkar bir ifade kullanması da kabul edilebilir bir davranış değildir.
Teslimat her ne kadar yapılmış olsa da, bu personelin müşteriyle olan iletişimi ve üslubu kesinlikle profesyonellikten uzaktır. Takip numaramı burada paylaşmak istemiyorum ancak tarih, saat ve şube bilgileri üzerinden ilgili personele kolayca ulaşılabileceğini düşünüyorum. Aras Kargo’dan ricam, Kadıköy Fenerbahçe şubesinde görevli Y*** isimli personelin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılması ve müşterilere karşı üslubuna dikkat etmesinin sağlanmasıdır.
Erzurum Kurtuluş Mahallesi’ne bugün saat 16.32 civarında Aras Kargo tarafından teslimat yapılacağı için kurye beni telefonla aradı. Görüşme sırasında kurye bana “Sen kapının şifresini söyle, kargo var” şeklinde senli benli ve son derece saygısız bir üslupla hitap etti. Ben de bu hitabın uygun olmadı...
Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da kendini tanıtma olmadan doğrudan “alo Aras Kargo, teslimat kodunu söylesene” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Teslimat kodunu verdim, ardından “tamam 5 dakik...
Kargomu taşıyan kurye adresime gelmeden telefonuma 2 arama gerçekleştirmiştir. Müsait olmadığımdan kaynaklı 6 dakika sonra telefona dönüş yapabildim. Kurye sert bir dille telefonu açmadığımı, geri gelmeyeceğini ve şubeden alırsınız gibi bir söylemde bulundu. Evin önünde 4 kişi bulunuyorduk, kamera k...
Yorumlar