to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim tarihinde Aras Kargo Küçükyalı Şubesi’ni 0549 776 ** numaralı telefondan aradım. Telefona çıkan kadın personel (adının Y** olduğunu öğrendim), hiçbir hakaret, küfür ya da ses yükseltme olmamasına rağmen bana karşı son derece saygısız ve agresif bir üslupla konuştu. "Siz kimsiniz? " şeklinde çıkış yaptı, sesini yükseltti ve telefonu suratıma kapattı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben müşteri olarak yalnızca yaşadığım kargo sorununu sormak istemiştim. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı.
Yaşanan bu olumsuz tutumun tekrarlanmaması için ilgili müşteri temsilcisine gerekli eğitimin verilmesini ve ses kayıtlarının dinlenerek gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
Daha önce ki şikayetimiz şikayet etmemiz beklenerek çözüldü. Aradan 2 ay geçti tekrardan Aras Kargo'ya işimiz düştü Küçükyalı şubesini tekrar aradık ve bu sefer kargo alımı yapılmasını istedik. 50 tane soruyla karşılaştık anan kim baban kim kurumsal firma mısınız kurumsal mısınız kolide ne var nerey...
Merhabalar, dün saat 16:50'de Altıntepe Aras Kargo şubesine gittim. Kargom, eksik adres sebebiyle Küçükyalı şubesine gitmiş. Orada bulunan personele s...
İzmir/Menemen Aras Kargo şubesinde bulunan ürünüm için şubeyi aradım. Orada bulunan A*** Hanım telefonda resmen beni azarlarmış gibi konuştu ve sorduğum sorulara aşırı şekilde sinirli cevap verdi. Arama kaydının Aras Kargo Genel Müdürlüğü tarafından dinlenmesini rica ediyorum. Kargomu almak için şub...
Yorumlar