Aras Kargo İle Gelen Paketlerim Sürekli Hasarlı Ve Eksik Teslim Ediliyor

Sultan

Aras Kargo

24 Eylül 2025 15:49

124

17 Eylül tarihinde Aras Kargo tarafından evime teslim edilen Amazon ve Temiz Mama siparişlerim, paketleri parçalanmış, ağzı açık ve gramajı eksik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Benzer bir sorunu geçen hafta da yaşadım; Aras Kargo ile gönderilen paketlerim sık sık hasarlı ve eksik geliyor. Bu nedenle artık bu firma ile çalışmamaya özen gösteriyorum.

Şikayetimi iletmek için Aras Kargo’nun Ankara’daki şikayet kabul etmediğine dair uyarısıyla karşılaştım ve sorunum çözülemedi. Amazon siparişimde 6000 TL, Temiz Mama siparişimde ise 1780 TL tutarında ürünlerim zarar gördü. Amazon’dan gelen ürünü mecburiyetten başka bir kaba boşaltarak kullanmak zorunda kaldım, ancak Temiz Mama’dan gelen mamayı hiç kullanmadım. Ayrıca, mamaların orijinalliği konusunda da şüphelerim oluştu. Elimde Aras Kargo logolu bantlar ve hasarlı paketlerin fotoğrafları mevcut, talep halinde paylaşabilirim.

Firma iadeyi kabul etti, Aras Kargo’nun gelip ürünü iade almasını talep ediyorum. Sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve hasarlı ürünlerin tarafımdan alınarak iade sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

24 Eylül 2025 15:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sultan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33764613 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Kargom İade Edildi, Mağdur Edildim

Aysun

Aras Kargo

07 Ekim 2025 13:36

115

Aras Kargo Ankara Çankaya şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 5688******680 takip numaralı kargom bana hiç ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve tarafıma sorulmadan iade edilmiş. Ürünün ücretini ödedim ve hatta ikinci taksitini de ödemekteyim. Ancak kargo şirketi k...

aras-kargo-tarafindan-bilgilendirme-yapilmadan-kargom-iade-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Teslimat Noktası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Aras Kargo

24 Şubat 2025 01:11

620

İyi günler, Amazon üzerinden verdiğim siparişimde, istediğim ürünün doğrudan ev adresime teslim edilmesini talep etmiştim. Ancak, Aras Kargo ısrarla...

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sorumsuz Aras Kargo Mağdur Etti

Özgür

Aras Kargo

28 Haziran 2024 23:21

307

"Kısa zamanda dönüş yaptınız. Teşekkürler"

Feristah sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Sorumsuzluğu: Mama Teslimatında Sürekli Sorun

Feristah

Aras Kargo

11 Kasım 2024 18:35

332

Amazon'dan mama satın aldım. Onlarda Kolay gelsin her şeye yetişemediği için en kötü kargo şirketi olan Aras Kargo'ya vermişler. 3 gündür adres yanlış diye mesaj gönderiyorlar. Her mesajda Amazon'a bağlanıp adresin hatalı olmadığını teyit ettik. Aras Kargo'ya ulaşmak zaten çok zor. Bugün sonunda ula...