to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hizmetinin Eksikliği, 25 Desi Ürünü Taşıma Yasağı.
Merhaba. Ben rani mobilyadan Trendyol üzerinden makyaj malzemesi siparişinde bulundum. Aras Kargo çalışanı kargoyu getirip beni arıyor neymiş efendim kargonun 25 desi olması ve 4 parça olması sebebiyle 3 katta bulunan evime kargoyu çıkarması yasakmış. Gerekçesi de firmanın bunun yasak olduğunu söylemesiymiş. Böyle bir şeyden peki bizim niye haberimiz olmuyor acaba. Hadi haberimiz yok neden öncesinde aranarak bunun bilgisi verilmiyor. Evde tek eşim var tek başına nasıl taşısın diyorum. Biz çıkartamayız deniliyor. Madem böyle bir şey taşıma bedeli diye bir şey konulsun bizde ona göre verelim siparişimizi. Yaptığınız sadece işten kaçmak ufak bir hakkım varsa hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız.Bizlere her türlü konuda, diğer çözüm kanallarımız olan Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Aranarak özürlerini dile getirdiler bunun bir yanlış uygulama olduğunun kendileri de farkında olduğunu belirterek gerekli yaptırımların uygulandığını söylediler. Tarafıma dönüş yapılarak bilgi verilmiştir. Bunun için teşekkür ederim. Kolay gelsin.
Tarafıma dönüş yapılarak bilgi verilmiştir. Bunun için teşekkür ederim. Kolay gelsin.
