Aras Kargo Hasköy Şubesinin Yanıltıcı 'Adreste Yoktunuz' Mesajı Ve Teslimat Sorunu

Aras Kargo Beyoğlu Hasköy Kalaycı Bahçe Meydan şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün, yaklaşık yarım saat önce, 6359985260549 numaralı gönderim için “seni bulamadık, adreste yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım ve teslim edilemediği, şubeye bırakıldığı bilgisi geldi. Mesaja ek olarak da şubenin yanındaki binanın giriş kapısının fotoğrafı gönderilmiş. Oysa ben hem işyerimde hem de evimde, üst katta bulunuyordum ve kimse kapımı çalmadı.

Teslimat adresim Piripaşa Mahallesi Piripaşa Hamam Sokak No: 8 Hasköy Beyoğlu İstanbul (teknik rovelver) olarak kayıtlı. Şubeye bizzat gidip durumu sorduğumda, neden böyle bir mesaj ve fotoğraf gönderildiğini açıklamalarını istedim. Bana sadece “dağıtımda” denildi ve neden böyle yapıldığıyla ilgili “dağıtım personeli bilir” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Bu tavrı büyük bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum; taşıdığınız paketlerin içeriği hayati önem taşıyabilir ve bu umursamazlık bir gün bir hayatı etkileyebilir.

Daha önce de Aras Kargo ile başka bir problem yaşadım, yanlış şubeye giden bir paketimin peşinde 2–3 gün uğraşmak zorunda kalmıştım. Aynı tarz sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Aras Kargo’dan, özellikle Hasköy şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” uygulamasına son verilmesini ve sistemli bir şekilde önlem alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca 6359985260549 numaralı kargomun bugün içerisinde acilen doğru adrese, bana teslim edilmesini istiyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve bir daha aynı sorunun yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.