to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasköy Şubesi Sahte Teslimat Kaydıyla Kargomu Teslim Etmedi
19.06.2026 tarihinden beri Aras Kargo Hasköy şubesi üzerinden gelmesi gereken kargom bir türlü teslim edilmedi. Sistemde sürekli adrese gelindiği ve evde olmadığımız için teslim edilemediği yazıyor ancak biz o günlerde evdeydik, ne kapıya bırakılmış bir not vardı ne de zili çalan herhangi bir görevli oldu.
Ayrıca pazar günü mesaileri olmamasına rağmen, o gün de güya adrese gelinmiş gibi gösterilip evde olmadığımıza dair not düşülmüş. Gerçekte ne gelen oldu ne giden, buna rağmen sistemde teslimata çıkılmış gibi işlem yapılmış.
Kargo takip numaram 6451188009650, gönderi Helis Butik’ten aldığım bir elbise. Aras Kargo Hasköy şubesini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım.
Kargomun en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve Hasköy şubesinin bu tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak şube hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36329602 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
