to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasarlı Ürün Teslimatı ve Teslimat Kodunun Kullanılmaması
A101 üzerinden sipariş etmiş olduğum mobilya ürünüm, Aras Kargo aracılığıyla tarafıma hasarlı şekilde teslim edilmiş olup, teslimat sürecinde herhangi bir onay kodu (teslimat kodu) tarafıma iletilmeden sistem üzerinde teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ürün, tarafıma fiilen teslim edilmeden şubede bekletilmekte olmasına rağmen, kargo sistemi üzerinde teslim edildi olarak görünmektedir. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de prosedür ihlali anlamına gelmektedir. Kargo firmasının, alıcı onayı veya teslimat kodu olmadan ürünü teslim edilmiş olarak işaretlemesi kabul edilemez bir durumdur. Hasarlı ürünün tarafıma teslim edilmemesi ve gerekli inceleme ile sürecin düzeltilmesi hususunda gereğini rica ederim.
Salih S**.
sipariş nu. : 3125102968118797.
Sayın Salih s. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34157626 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır.Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba, Konu ile ile ilgili gelişme var mıdır? Neden çözüm sürecine girilmiyor? Herhangi bir gelişme olmaması halinde şikayeti üst makama taşımaktan çekinmeyecegim. Bilginize
